A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a CopperCrafts. A presente Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes, clientes e potenciais clientes do nosso website, bem como os direitos que lhes assistem.
O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), e demais legislação portuguesa aplicável..
1 – IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O website www.coppercrafts.eu é propriedade e é gerido pela sociedade M. Silva Seabra & C.ª, Lda., pessoa coletiva n.º 508 822 629, com sede em Monte Carvalhoso, São Martinho de Sardoura, 4550-840 Castelo de Paiva, Portugal, que desenvolve a sua atividade comercial sob a marca CopperCrafts.
Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a M. Silva Seabra & C.ª, Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
Para questões relacionadas com a privacidade e proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço eletrónico geral@coppercrafts.eu.
2 – RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Poderemos recolher dados pessoais quando o utilizador:
- Preenche formulários de contacto ou pedidos de informação e orçamento;
- Contacta a empresa através de correio eletrónico, telefone ou ferramentas de comunicação disponibilizadas no website;
- Solicita informações sobre produtos, serviços ou projetos personalizados;
- Subscreve comunicações comerciais, caso esta funcionalidade esteja disponível;
- Navega no website, através de dados técnicos e cookies, nos termos descritos nesta política.
Os dados recolhidos poderão incluir nome, empresa, endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada, país, conteúdo das mensagens e informações técnicas necessárias à utilização e segurança do website.
A recolha será limitada aos dados adequados, pertinentes e necessários para as finalidades identificadas.
3 – FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Resposta a contactos e pedidos de orçamento: analisar solicitações, prestar informações técnicas e comerciais e preparar propostas. O tratamento poderá basear-se em diligências pré-contratuais ou no interesse legítimo de responder a contactos profissionais, conforme a situação.
Gestão de relações comerciais: acompanhar encomendas, projetos, clientes e fornecedores e assegurar a execução das obrigações contratuais.
Cumprimento de obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras exigências legais aplicáveis.
Segurança e funcionamento do website: prevenir acessos indevidos, abusos e incidentes de segurança, com fundamento no interesse legítimo da empresa e, quando aplicável, em obrigações legais.
Comunicações comerciais: divulgar novidades, produtos e serviços, quando exista um fundamento legal válido para o efeito, respeitando as regras aplicáveis ao marketing direto e o direito de oposição.
Análise estatística e melhoria do website: avaliar a utilização do website, quando aplicável, mediante consentimento para os cookies ou tecnologias que o exijam.
4 – CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS
O fornecimento de dados pessoais é, em regra, voluntário.
Contudo, determinados dados poderão ser necessários para responder a pedidos de informação, elaborar propostas comerciais ou estabelecer e executar relações contratuais.
5 – MARKETING E COMUNICAÇÃO
A CopperCrafts poderá enviar informações sobre produtos, serviços, novidades e outras comunicações comerciais, nos termos legalmente permitidos.
Sempre que a legislação exija consentimento prévio, este será solicitado de forma livre, específica, informada e inequívoca, sem caixas previamente selecionadas.
O envio de comunicações comerciais não constitui uma condição obrigatória para solicitar informações ou orçamentos.
O destinatário poderá opor-se à receção de comunicações comerciais a qualquer momento, através dos mecanismos disponibilizados nas mensagens ou mediante contacto para geral@coppercrafts.eu.
O tratamento de contactos empresariais respeitará igualmente as disposições legais aplicáveis às comunicações comerciais dirigidas a pessoas coletivas e aos dados pessoais dos seus representantes ou colaboradores.
6 – PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
Os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento da atividade da empresa, nomeadamente serviços de alojamento do website, manutenção informática, correio eletrónico, ferramentas de comunicação e outros serviços de apoio à gestão comercial.
Quando estes prestadores tratem dados pessoais por conta da empresa, serão aplicadas as obrigações contratuais e as medidas de proteção exigidas pelo RGPD.
Os dados poderão também ser comunicados a autoridades públicas quando exista uma obrigação legal.
A CopperCrafts não comercializa bases de dados pessoais.
7 – PRAZOS DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos de conservação impostos por lei.
Os dados relacionados com contratos, faturação e obrigações contabilísticas serão conservados pelos períodos legalmente exigidos.
Os dados associados a pedidos de informação e orçamentos serão conservados durante o período necessário ao acompanhamento comercial e à eventual defesa de direitos, de acordo com critérios internos de conservação.
Os dados utilizados para marketing serão conservados enquanto existir um fundamento legal válido para esse tratamento, sem prejuízo da conservação dos registos necessários para demonstrar o cumprimento das obrigações legais.
8 – DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados pessoais poderão exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição ao tratamento, incluindo para marketing direto;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado;
- Direito de não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas, nos termos legais.
Para exercer estes direitos, poderá contactar geral@coppercrafts.eu.
Os pedidos serão analisados e respondidos nos prazos previstos no RGPD, em regra no prazo de um mês, sem prejuízo das prorrogações legalmente admitidas.
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt, sem prejuízo de outros meios de tutela administrativa ou judicial.A Coppercrafts também utiliza cookies para rastrear as visitas ao nosso Website. As informações recolhidas desta forma ajudam-nos a otimizar o conteúdo do Website, a navegação nos mesmos e o seu desempenho.
9 – SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Coppercrafts adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração, a divulgação ou a destruição indevida.
Estas medidas são avaliadas em função dos riscos associados ao tratamento e incluem mecanismos de controlo de acesso e proteção dos sistemas informáticos.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação pode garantir segurança absoluta.
10. POLÍTICA DE COOKIES
10.1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros ou registos de informação armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website.
Permitem assegurar determinadas funcionalidades, guardar preferências e, mediante consentimento quando exigido, recolher informações sobre a utilização do website.
10.2. Categorias de cookies
O website poderá utilizar as seguintes categorias de cookies, consoante os serviços efetivamente ativos:
Cookies estritamente necessários: permitem o funcionamento e a segurança do website, incluindo a conservação das preferências de consentimento. Não dependem de consentimento quando são estritamente necessários à prestação do serviço solicitado.
Cookies funcionais: permitem disponibilizar funcionalidades adicionais e recordar determinadas preferências do utilizador. Quando não forem estritamente necessários, serão utilizados mediante consentimento.
Cookies analíticos ou estatísticos: permitem analisar a utilização do website e melhorar o seu desempenho. A sua utilização depende de consentimento quando sejam armazenadas ou acedidas informações no dispositivo para essa finalidade.
Cookies de marketing: poderão ser utilizados para medir campanhas ou apresentar conteúdos publicitários personalizados. A sua utilização depende de consentimento prévio, quando aplicável.
10.3. Cookies de terceiros
Determinadas funcionalidades do website poderão recorrer a serviços externos, como ferramentas de análise estatística, comunicação, conteúdos incorporados ou outras integrações.
Estes serviços poderão utilizar cookies próprios ou outras tecnologias semelhantes, de acordo com as respetivas finalidades e políticas de privacidade.
A utilização de cookies não essenciais deverá respeitar as preferências manifestadas pelo utilizador.
10.4. Consentimento e gestão de cookies
Ao aceder ao website, o utilizador poderá escolher entre Aceitar, Rejeitar ОУ Personalizar os cookies não essenciais, através do painel de consentimento.
A rejeição dos cookies não essenciais não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais do website.
O utilizador poderá alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do mecanismo de gestão de preferências de cookies disponibilizado no website.
A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento realizado anteriormente.
10.5. Duração dos cookies
Os cookies poderão ser de sessão, sendo eliminados quando termina a sessão de navegação, ou persistentes, permanecendo no dispositivo durante um período definido.
A identificação dos cookies efetivamente utilizados, dos respetivos fornecedores, finalidades e períodos de duração deverá estar disponível no painel ou na tabela informativa de cookies do website.
10.6. Configuração do navegador
O utilizador poderá também configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.
No entanto, a desativação de determinados cookies estritamente necessários poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
11. LIGAÇÕES PARA WEBSITES DE TERCEIROS
O website poderá conter ligações para páginas externas que não são geridas pela CopperCrafts.
A empresa não controla as políticas de privacidade nem as práticas de tratamento de dados desses websites.
Recomendamos a consulta das respetivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
12. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A M. Silva Seabra & C.ª, Lda. poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou organizativas.
As alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data da última atualização.
Quando legalmente exigido, será prestada informação adicional ou solicitado novo consentimento.
13. CONTACTOS
Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, poderá contactar:
M. Silva Seabra & C.ª, Lda.
Marca comercial: CopperCrafts
NIPC: 508 822 629
Monte Carvalhoso, São Martinho de Sardoura
4550-840 Castelo de Paiva, Portugal
Email: geral@coppercrafts.eu
Website: www.coppercrafts.eu
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